CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE AEROVOL mise à jour : 20 aout 2021

1 : Ces conditions sont contractées par l'acheteur mais le billet/bon cadeau peut être transmis à quelqu’un d’autre dans la mesure ou nous en sommes informés. Il est de la responsabilité de celui qui commande le billet/bon cadeau d'informer le destinataire de nos CGV. Nous considérons dès lors que le possesseur du billet accepte nos conditions générales de vente.

2 : Tous les points de notre contrat commun sont définis par nos conditions générales de vente.

3 : Nos billets peuvent être achetés par courrier et en ligne sur le site www.aerovol.fr.

4 : Billet/bon cadeau : Il comprend : la participation éventuelle à la préparation et au gonflage du ballon pour le vol, le vol dans un ballon à air chaud, le traditionnel toast de l’aérostier après le vol, la participation éventuelle au rangement du ballon et le retour au point du rendez-vous par véhicule terrestre. Il est valable deux ans à partir de sa date d’achat de manière à couvrir les saisons de vol. L'acheteur ou le passager peut prolonger la validité du billet/bon cadeau pour une période d’une année supplémentaire en réglant les frais d’extension à savoir 20 % du billet/bon cadeau concerné. Toute demande de prolongation doit être faite avant la date d'expiration du billet/bon cadeau. La saison basse de vol s’étend d’octobre à mars, la saison haute d’avril à septembre. Nous volons tout l'année si la météo le permet.

5 : Tarifs : Tous nos prix sont TTC et incluent l’assurance responsabilité civile transport aérien à titre onéreux.

6 : Paiement : La totalité du paiement doit être faite au moment de l'achat du billet.

7 : Réservation : Chaque place dans nos nacelles doit être réservée préalablement auprès d'Aerovol. Les passagers doivent faire un choix de six dates de vol pendant la période de validité du billet sinon le billet expirera automatiquement. Elles seront confirmées par Aerovol.

8 : Annulation : Le vol en montgolfière est totalement dépendant de la météo. Seul le pilote est habilité à prendre la décision de décoller. Aerovol se réserve le droit d’annuler un vol en cas de mauvaises prévisions météorologiques ou mauvaises conditions météorologiques, également pour raison de sécurité. Dans tous les cas Aerovol ne sera redevable d’aucun frais engagés par les clients en cas d’annulation par Aerovol et le vol sera reporté à une date ultérieure. Un délai maximum de 15 jours depuis la date de commande est applicable à l'acheteur pour en demander le remboursement. Cette demande doit être faite par courrier postal ou éléctronique. Date de commande et cachet de la poste/ date du mail de la demande de remboursement faisant foi. En cas d'absence de passager le jour du vol, le billet sera considéré comme étant utilisé.

9 : Conditions d’embarquement : Nul n'a le droit de monter à bord d’une de nos montgolfières sans y être autorisé par le pilote. Le pilote est seul maître à bord et à ce titre il a autorité sur toutes les personnes embarquées. Il a la faculté de refuser l’embarquement ou de débarquer toute personne parmi les passagers ou toute partie du chargement qui peut présenter un danger pour la sécurité, la salubrité et/ou le bon déroulement du vol.

10 : Conditions de vol : La direction du vol étant soumis à la météo, nous ne garantissons aucun circuit ou parcours. La durée moyenne d’un vol est d’une heure. Le pilote se réserve le droit de modifier la durée, le lieu de départ, l’heure de rendez-vous et tout ce qui concerne le vol. Les vols sont effectués en vol VFR (vol à vue, tel que le définit la réglementation de la Direction Générale de l'Aviation Civile).

11 : Confirmation du vol : Dans un délai de 0.5 à 4 jours avant la date de vol prévue, Aerovol prendra contact avec les passagers désignés sur le bon de commande. Il leurs sera donné des informations sur la possibilité de réalisation du vol et les détails pratiques (lieu et heure de rdv ...) s'y afférant.

12 : Conditions Médicales : Nous ne sommes pas qualifiés pour juger de votre bonne condition physique pour un vol, c'est au passager de prendre conseil auprès de qui de droit. Il ne pourra pas voler s'il souffre d’un problème médical sérieux ou s'il vient de subir une opération chirurgicale sans un certificat médical attestant de son aptitude à voler en montgolfière. A partir de 70 ans une certificat médical est demandé par Aerovol. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir embarquer les femmes enceintes ou ayant accouchées récemment ou toute personne sous influence de drogues ou d’alcool. Les nacelles ne sont pas équipées de siège. Aerovol décline toutes responsabilités en cas de problème médical si ces conditions préalables ne sont pas respectées par le(s) passager(s). Il est de la responsabilité du passager de respecter ces conditions.

13 : Passager : Nous n’acceptons pas de faire voler des passagers de moins de 8 ans et de plus de 75 ans. Tout passager de 8 ans à 13 ans doit être accompagné d’un adulte. Il est de votre responsabilité de nous communiquer l’âge exact des passagers.

14 : Habillement : Les passagers doivent porter des vêtements adaptés à l’activité et à la saison. Nous conseillons des vêtements de type plein air/randonnée ainsi que des chaussures plates tout terrains, les bras doivent êtres couverts. Un couvre tête (chapeau, casquette, bonnet etc...) est fortement recommandé.

15 : Litiges : Tout litige, contestation, défaut de règlement ou difficulté de toute nature relative à nos prestations seront soumis à la compétence des Tribunaux de VIENNE, à la seule exception des cas soumis aux règles de la compétence d’ordre public.

16 : Assurances : Les frais d’assurance couvrant chaque passager en vertu de la responsabilité civile liée aux aéronefs utilisés sont inclus. Les risques sont pris en charge pour des montants comparables à ceux exigés par la convention de Varsovie, en terme de transport aérien de passagers. Les objets emmenés par les passagers ne sont pas pris en compte par nos assureurs de même que tous dommages occasionnés à vos vêtements ou en cas de suicide ou de blessures volontaires. Il est de la responsabilité du passager de prendre une assurance supplémentaire s'il le juge nécessaire.

Aerovol 60 impasse champ humbert 38460 Annoisin Chatelans

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